Les Messageries, un hôtel engagé dans une démarche qualité

Nous avons mis en valeur ce magnifique bâtiment du XVIIe siècle, ancien relais de poste et de diligences, situé en plein centre-ville de Saintes avec la volonté d’insuffler une démarche de qualité. Notre travail est reconnu aujourd’hui par les professionnels du tourisme et de l’hôtellerie.

facade de nuit hotel des messageries saintes

Ainsi, de nombreux guides touristiques français et étrangers ont inscrit l’hôtel des Messageries comme une référence pour la qualité de ses prestations, le guide Michelin nous mentionne depuis 1900 !

Depuis cette date, l’hôtel des Messageries n’a pas cessé d’améliorer ses prestations pour offrir à sa clientèle un établissement toujours plus confortable et accueillant. À ce jour, nous avons obtenu plusieurs reconnaissances de notre engagement :

  • Être membre du réseau Citotel avec le label Qualité Tourisme TM®,
  • Être signataire de la charte Commerce Eco-Citoyen,
  • Obtenir le label Oiseau du silence dans le guide Michelin.

Un hôtel 3 étoiles Citotel labellisé qualité Tourisme TM®

Citotel est un réseau d’hôteliers indépendants qui regroupait 220 établissements fin 2013. Ce groupement a vingt ans d’existence. Il permet de garantir aux clients des hôtels du réseau Citotel confort et qualité de prestations.

Notre participation au réseau Citotel, qui regroupe aujourd’hui 200 hôtels, est une volonté supplémentaire de mettre en avant le confort et l’accueil souriant de notre établissement, avec la reconnaissance du label Qualité Tourisme TM®, une marque déposée délivrée aux hôtels qui adhèrent à une pratique qualitative définie selon 5 grands critères.

Le label Qualité Tourisme TM®

hotel des Messageries Saintes label qualité tourisme

Citotel nous a attribué la marque Qualité Tourisme TM®, un label qui répond aux critères de la charte Qualité tourisme. Qualité Tourisme TM® répond à 5 grands critères garants du confort et de la qualité de l’accueil des clients :

  • L’information et la communication : chaque demande de renseignement est traitée de façon précise et claire.
  • Un accueil personnalisé et chaleureux,
  • La compétence de notre personnel, parlant plusieurs langues pour répondre aux attentes de nos clients, assurant une qualité de service irréprochable.
  • La propreté, l’entretien et la sécurité de nos hôtels,
  • La valorisation des ressources locales, mise en valeur de la gastronomie et de la culture de nos terroirs.

Les avantages de la carte fidélité Citotel

Citotel, réseau d'hôtels indépendants

Pour obtenir le bénéfice de cette carte de fidélité, il faut faire 3 passages dans 3 Citotel différents minimum.

La carte de fidélité associée à cette charte vous permet de bénéficier d’un des avantages suivants :

  • La douzième nuit est gratuite, soit 55 euros déduits de votre facture,
  • Un coffret de vins ou de champagne, ou un coffret Beauté,
  • Un chèque-cadeau d’une valeur de 40 euros valable chez nos partenaires (liste à la réception).

Nous vous accueillerons avec plaisir dans notre établissement où vous pourrez bénéficier d’une bonne qualité de vie au centre-ville de Saintes. Notre hôtel a été labellisé Oiseau du silence par le guide Michelin, car au cœur des rues piétonnes dans le centre historique de cette cité, vous pourrez ressentir le calme et la quiétude. L’hôtel des Messageries est un havre de paix non loin des rives de la Charente et tout près des commodités du centre-ville.